Vítáme Vás na naší informační stránce o platebních a doručovacích postupech Lekarna-Viktorie.com zde najdete všechny informace, které potřebujete k pohodlnému a bezpečnému nakupování. Nabízíme celou řadu platebních metod a možností doručení, abychom zajistili, že váš zážitek z nakupování zdravotnických produktů a dalších zdravotnických produktů bude snadný a obohacující.
Jak funguje Lékárna?
Krok1
Výběr objednávky a platba
Vytvoříte objednávku, která vás zajímá, a provedete platbu.
Krok2
Potvrzení objednávky zaměstnancem lékárny
Personál lékárny zkontroluje a potvrdí vaši objednávku do 1-2 dnů.
Krok3
Přepravní balíček od přepravní společnosti
Jakmile je objednávka přijata, lékárna ji předá přepravní společnosti. Obdržíte e-mail s informacemi o objednávce.
Krok4
E-mailové upozornění zákazníka
Informace o stavu doručení budou zaslány na Vámi uvedenou e-mailovou adresu. E-maily mohou skončit ve složce se spamem.
Krok5
Příjem balíčku
Obdržíte balíček, jehož obsah je zcela anonymní.
Dodací podmínky
Nabízíme dva hlavní způsoby doručení:
Mezinárodní Expresní Doručení
26 EUR
Doprava zdarma od 260 EUR
5-9 dní po odeslání
Sledování doručení je možné
Mezinárodní Standardní Letecká Doprava
13 EUR
Doprava zdarma od 130 EUR
10-21 dní po odeslání
Bez sledování doručení
Informace
Všechny objednávky budou odeslány do 48 hodin, většina během prvních 24 hodin. Objednávky zadané přes víkend budou odeslány v pondělí.
Uvedené dodací lhůty jsou přibližné a mohou být ovlivněny zvyky, svátky nebo faktory, které nemůžeme ovlivnit. Všechny produkty dodáváme v diskrétním a důvěrném obalu. U běžných zásilek není vyžadován žádný podpis. Nabízíme 100% záruku doručení: pokud vaše objednávka nedorazí, znovu ji odešleme bez dalších nákladů nebo vám vrátíme peníze.
Dostupné platební metody
Na naší platformě jsme odhodláni poskytovat bezpečná a pohodlná řešení pro všechny vaše transakce. Nejlepší řešení:
Visa & Mastercard: bezpečné a celosvětově uznávané metody.
Worldline & Discover: vše, co potřebujete pro úspěšné nákupy.
Crypto: USDT TRC20, USDT ERC20, Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Tron (TRX), Binance Coin (BNB), Binance USD (BUSD BEP20).
Často kladené otázky
Jaké jsou náklady na dopravu?
Cena závisí na typu dodávky a celkové výši objednávky. Standardní doručení je zdarma pro objednávky nad 130 EUR a expresní doručení je zdarma pro objednávky nad 260 EUR.
Může být můj balíček zpožděn na celnici?
Ano, celní kontroly mohou být zpožděny. Pokud k tomu dojde, kontaktujte náš zákaznický servis a my vám pomůžeme problém vyřešit.
Co dělat, když je balíček poškozen nebo něco chybí?
Kontaktujte prosím náš zákaznický servis. Vaši objednávku znovu odešleme nebo vrátíme celou částku.
Kolik musím zaplatit, pokud je produkt vrácen?
Žádný. Produkt vám vrátíme bez dalších nákladů.
Doručujete na mé území?
Ano, dodáváme do všech regionů České republiky a dalších zemí.
Odkud jsou tablety odesílány?
Drogy jsou vyráběny v Indii a dodávány přímo odtud.
Jaký druh obalu používáte? Mám podepsat balíček?
Objednávky jsou baleny diskrétně. Podpis není vyžadován, pokud je zásilka standardní.
Bude mi zásilka doručena ve stejný den, kdy si ji objednám?
Ne tak docela. Před odesláním kontrolujeme každou objednávku. Obvykle jej zasíláme do 24-48 hodin od nákupu.